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Pagos, envíos y devoluciones

FORMA DE PAGO

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago: Visa, Visa electrón, MasterCard, American Express,

¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?

Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

  • La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
  • Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
  • Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa?

Sí. Solamente tienes que marcar la opción de “empresa” en datos personales y cubrir los datos fiscales que te pedimos.

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

Sí, los datos se transmiten de forma encriptado SSL. Para el pago con Visa y MasterCard sólo se aceptarán transacciones Ces (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.

METODO DE ENVÍO

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas domicilio, trabajo, etc.-nunca en apartado de correos

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los plazos de fabricación son de 7-10 dias laborables, dependiendo del modelo o tipo de producto elegido. Pasado este plazo, el servicio de mensajería, llevará el pedido a su domicilio, en un plazo de 24-48 horas. Sólo válidos para Península y Baleares

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Para envíos superiores a 50€, los gastos de envío son gratuitos.
Los gastos de envío estándar 5 EUR.  (GRATUITO para pedidos a partir de 50 EUR)

¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

Sí, a través de “mi cuenta” en pedidos realizados podrás ver el estado de tu pedido. Si no estás registrado, pulsa sobre el enlace de “Información de pedido” del correo de confirmación para hacer seguimiento.

¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?

Te enviaremos un email de confirmación de envío con un número de seguimiento, con link a la página web de la empresa de mensajería para poder conocer el estado de tu envío.

DEVOLUCIONES

Nuestra política de devoluciones entiende un supuesto para realizar dicha devolución:

  • El producto final ha llegado dañado. En este caso se solicita al comprador, que envíe al email info@albumyfotos.com, fotografías de los desperfectos para poder realizar aviso a la empresa de mensajería, nuestros envíos viajan asegurados y necesitaremos esas imágenes para proceder a la reclamación a la empresa de mensajería y para poder fabricar nuevamente su pedido, para ello deberá informarnos también del número de pedido asignado en el momento de la compra.
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